Contribuer activement à l’obtention d’un résultat commun, à la résolution d’un problème ou d’un conflit même si le sujet ne se situe pas dans le périmètre de responsabilité ou la sphère d’influence de la personne.
Voir aussi « Empathie », « Ecoute »
La compétence « collaboration » est habituellement facile à développer, aussi bien en termes de comportement concret que pour sa composante fonctionnelle et humaine. Son développement peut néanmoins exiger un peu de temps et d’exercices.
Par contre le développement de l’attitude qui pousse à la collaboration est bien plus complexe. La « collaboration » implique que l’on accorde une plus grande attention aux autres qu’à soi-même, que l’on soit prêt à tenir compte des autres. Cela requiert une tendance et une motivation à mettre ses propres intérêts au service des intérêts du groupe. Certaines personnes sont par nature, plus portées sur la défense de leurs propres intérêts et tentent de les protéger dans les situations de collaboration (égocentrisme). D’autres, au contraire, se soucient des besoins des autres et tentent de les satisfaire (altruisme).
La compétence « collaboration » est également liée à celles de l’ « Empathie » et de l’ « Ecoute ». Lorsque nous sommes à l’écoute de l’autre, nous captons ses besoins et ses désirs, nous les reconnaissons et établissons souvent un meilleur contact dans le cadre du rapport de collaboration que les personnes qui n’ont pas ces capacités. Ce sont des aptitudes qui se renforcent mutuellement aussi bien dans le sens positif que négatif. Selon vos besoins, nous vous conseillons de consulter également ces deux autres compétences.
Activités de développement possibles dans l’exercice de la fonction
Définissez votre style de prise de décision. Faites surtout attention au rôle que jouent les idées d’autrui dans ce processus. Voyez comment faire pour utiliser une approche plus participative.
Consacrez régulièrement du temps à une activité qui ne relève pas de vos tâches quotidiennes mais qui contribue au bon fonctionnement de l’équipe.
Impliquez vos collègues et collaborateurs plus introvertis et ceux qui se mettent peu spontanément en avant. Bien souvent, ils peuvent apporter une contribution judicieuse mais ont besoin d’un petit coup de pouce pour ce faire.
Impliquez toutes les personnes de votre équipe dans la résolution des problèmes. Cette implication ne doit pas nécessairement être active mais au minimum, informez-les.
Proposez chaque mois votre aide à l’un(e) de vos collègues dont vous supposez qu’il (elle) en a besoin.
Participez régulièrement à des activités sociales organisées par votre entreprise. Vous entretiendrez de la sorte des contacts avec vos collègues et avec d’autres départements. Proposez aussi de telles activités.
Lors d’une réunion, intervenez activement sur tous les points à l’ordre du jour, même lorsqu’ils ne vous concernent pas directement. Aidez à résoudre les problèmes, discutez et proposez des solutions.
Montrez que vous avez confiance en donnant plus d’informations que nécessaire. Respectez néanmoins la confidentialité des données.
Tentez d’impliquer vos collaborateurs et collègues plus introvertis sans pour autant les mettre dans l’embarras. Mettez principalement l’accent sur leur apport positif.
Exercices pratiques
Si vous êtes dans un rôle de leader, organisez chaque année un séminaire pour développer l’esprit de groupe et l’implication à l’égard de la réalisation d’objectifs donnés.
Prévoyez régulièrement des réunions de concertation et parlez y aussi bien de l’avancement des travaux (le résultat) que du fonctionnement du groupe (le processus). Formulez des propositions pour résoudre les difficultés qui apparaissent au niveau du fonctionnement.
Demandez aux autres si vous pouvez les aider. Dites-leur explicitement qu’ils peuvent faire appel à vous.
Sachez que lorsque vous aidez spontanément les autres, vous pourrez probablement aussi compter sur leur aide plus tard.
Recherchez les informations visant le « gagnant-gagnant », notamment dans le cadre de négociations.