Le développement commence toujours par un diagnostic
Former davantage. Coacher plus souvent. Proposer de nouveaux parcours de développement. Les entreprises investissent chaque année des moyens importants pour développer les compétences de leurs collaborateurs. Pourtant, une question mérite d’être posée :
Développons-nous réellement les bonnes compétences ?
Car un accompagnement n’est pleinement efficace que lorsqu’il répond à un besoin précisément identifié.
Première idée reçue : il suffit de former pour faire progresser
Lorsqu’un manager rencontre une difficulté, la réponse est souvent immédiate : « Il faudrait lui proposer une formation. » Ou un coaching. Ou un parcours de développement. Ces solutions sont pertinentes…
…à condition qu’elles répondent à la bonne problématique.
Un manager peut rencontrer des difficultés très différentes :
- décider trop lentement ;
- manquer d’assertivité ;
- peiner à déléguer ;
- éprouver des difficultés à mobiliser son équipe ;
- manquer de vision stratégique ;
- avoir une communication peu adaptée.
Les symptômes peuvent sembler proches. Les causes sont pourtant très différentes.
Pourquoi un diagnostic change tout
Avant d’engager un développement, il est indispensable de comprendre les comportements réellement mobilisés dans les situations professionnelles. C’est précisément l’objectif d’un Assessment Center. Grâce à des mises en situation, des études de cas, des exercices individuels et collectifs, il devient possible d’observer :
- les compétences déjà maîtrisées ;
- les ressources sur lesquelles la personne pourra s’appuyer ;
- les comportements qui limitent son efficacité ;
- les axes de progression prioritaires.
Le développement ne repose plus sur des impressions. Il s’appuie sur des observations concrètes.
Un accompagnement beaucoup plus personnalisé
Cette connaissance change profondément la qualité des actions de développement. Le coaching devient plus ciblé. La formation répond à des besoins identifiés. Le manager prend conscience de ses points d’appui et de ses marges de progression. Le responsable hiérarchique dispose d’une feuille de route claire pour accompagner son collaborateur. Le développement gagne en efficacité parce qu’il devient individualisé.
L’approche de Potentiel & talents
Chez Potentiel & talents, nous considérons l’Assessment Center comme le point de départ d’un parcours de développement. Notre objectif n’est pas uniquement d’évaluer. Nous cherchons à comprendre les comportements afin de construire un accompagnement adapté à chaque personne. Les résultats permettent d’élaborer des plans de développement individualisés, de cibler les actions de coaching ou de formation et d’accompagner durablement la progression. Parce qu’on ne développe efficacement que ce que l’on a d’abord compris.
Dans le prochain article…
Les meilleurs talents sont parfois déjà chez vous.
Pourquoi les entreprises recherchent-elles à l’extérieur des compétences qu’elles possèdent déjà en interne ?